初めての方 Q&A

ご依頼の流れ

直接お電話にてご連絡ください。(受付時間8:00~20:00)

お見積り、作業日程を調整させていただきます。

お申込み

担当スタッフが、お客様のご自宅またはご依頼の場所にお伺いし、クリーニング内容・所要時間・料金等をお客様と打合せします。

お見積り

担当スタッフがお伺いし、サービス内容・時間・料金を確認してから作業いたします。

クリーニング

作業終了後の状況をお客様にご確認いただいて完了となります。

完了

よくあるご質問 Q&A
Q. おそうじの見積りを依頼したいのですが、どうすれば良いのですか?

まずは当店まで、お電話ください。

日程を打合せのうえ訪問させていただきます。なお、お見積りは無料です。

A.

Q. 見積後のキャンセルはできますか?

可能です。

ただし、ご発注後の直前のキャンセルにはキャンセル料が発生する場合がございますので、予めご了承ください。(複数の作業員を手配した場合等)

A.

Q. 作業中留守にしても大丈夫ですか?

大丈夫です。ただし、作業開始前と終了後の確認をお願いしておりますので、その時には立会いをお願いいたします。具体的には都度打合せさせてください。

A.

Q. 電気や水道・ガスを使用しますか?

作業に必要な場合、電気・水道・ガスを使用させていただきます。
ただし、お見積りの際に使用の有無をお話しさせていただきます。

A.

Q. 支払いはどうすればよいですか?また、クレジットカード払いは可能ですか?

クレジットカード払いは可能です。

なお、クレジットカード払いをご希望の場合、事前にご連絡ください。

クリーニング完了後、現金・銀行振込またはクレジットカードにてお支払いとなります。

A.

Q. 料金表示の「○○円~」ってどうゆうことですか?

表示されている価格は参考価格になります。
実際にはスタッフがお伺いし、クリーニング箇所の広さや作業環境、汚れの程度などを確認した上でお見積金額をご提示いたします。

A.

Q. 土・日・祭日でもきてくれますか?

お見積り・作業とも可能です。

ただし、当店のスケジュールなどにより対応できない場合がございます。

事前にお問い合わせをお願いいたします。

A.